Trocas e Devoluções

Na ReAura, cada pedido é preparado com cuidado, carinho e propósito. Nós queremos que sua experiência seja tão especial quanto cada detalhe da nossa loja.

Realizamos entregas para todo o Brasil. Os prazos variam de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida no momento da compra. Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar tudo de pertinho. Embora atrasos por parte dos Correios ou transportadoras possam acontecer, estamos sempre disponíveis para ajudar no que for necessário.

Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver seu pedido, não se preocupe. Nós seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e aceitamos solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta enviar um e-mail para reaura.lojavirtualnuvem.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação.

As peças devem estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original. Após a análise, você poderá escolher entre fazer a troca por outro produto, receber um crédito na loja ou solicitar o reembolso.

Ah, vale lembrar: por questões de higiene, não realizamos trocas ou devoluções de brincos.

Não realizamos trocas de peças danificadas por mau uso, mas estamos sempre disponíveis para conversar e encontrar a melhor solução para você.

Porque aqui, cada detalhe importa. E a sua experiência com a ReAura também.

ENTREGAS E POLÍTICA DE TROCAS